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产经观察：老年旅游消费需要开发对应产品

2019-12-25 12:23来源：工人日报编辑：admin人气：


　　携程与万事达卡在北京联合发布的《2019中国跨境旅行消费报告》显示，2019年，已经基本步入退休年龄的50后，出境游人均单次消费达到了6706元，高于90后的6067元。

　　而从2017年至今，50后的年出境人次以年化39%的速度增加，较高的人均消费水平和不断增加的出境人次，使得50后的跨境旅游消费市场规模不断增加。

　　退休后有积蓄有时间，50后这一代人的旅游消费潜力可见一斑，不论是境内还是境外。并且，与很多年轻人喜欢“穷游”不同，很多50后消费者，对中高端的深度旅游产品更有期待。

　　要知道，最小的50后如今也已经60岁了，很多地方不可能多次前往。所以这一类消费者，期待的是每一次旅行都能足够深度，足够尽兴，为此他们愿意付出更多消费。

　　正因如此，部分50后消费者反而不会满足于坐着大巴车走马观花式的跟团游，加之老年人作息时间与年轻人不同，行动能力和体力耐力也不同，对于定制游、私家团的需求自然更高。

　　但是，对于50后消费者的需求，旅游市场的反应依然滞后。

　　一方面，针对中老年消费者的定制团产品仍然有限，老年消费者对旅游产品的需求和年轻消费者截然不同，他们对网红拍照打卡地兴趣寥寥，对于各类生冷特色餐食不感冒，反而对是否提供中餐、热水非常看重，对于地陪翻译的需求较高。

　　另一方面，如今旅游消费大多是基于移动互联网进行的，商家在手机端口提供旅游产品推介、比较、预订和支付服务，从信息提供、机票酒店、签证售卡到当地向导不一而足。但是，这些对年轻人便捷的消费程序，对于老年人来说并非如此，这就需要旅游机构依然保持足够的线下人力和渠道，来拓展银发市场。

　　还有一点不容忽视，老年人消费高，并不意味着老年消费者“好忽悠”。相比于部分年轻消费者的大手大脚，经历过节俭日子的50后，并不会轻易为旅游产品买单，反而会货比三家。这就需要旅游机构拿得出既能满足银发消费者需求，又有自身亮点和特色的旅游产品。

　　事实上，对于旅游产业链上的其它商家，也应当思考自身条件能否满足银发消费者的需求，以适应不断扩大的高龄旅游市场。比如景点、酒店和餐厅内的无障碍设施，比如运输工具上的针对性服务。而这些，目前也是国内旅游业的短板。


(来源：工人日报)



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