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首都机场推出“中转方便” 国际跨楼中转有专人引领
今天上午，为深入推进“2019年民航服务质量重点攻坚”专项行动，首都机场推出“中转方便”这一具体便民举措，正式发布了“经首都，转世界”中转产品，通过地面代理公司打通T2至T3跨楼国际中转和行李衔接。
为啥推出?
首都机场航空业务部总经理孟宪伟介绍，目前首都机场中转旅客占总旅客比例超过了10%，但是由于东、西区相互隔离，此前跨航站楼中转比较困难。该中转产品将通过地面代理公司打通T2至T3跨楼国际中转和行李衔接，强化跨航空公司国际至国际通程航班保障。
怎么运转?
据介绍，途经首都机场中转的旅客下飞机之后，可到中转柜台，届时将有专人带领前往其他航站楼，旅客在中转柜台等待时间将不超过15分钟。同时首都机场优化国际中转行李监管流程，遵循旅客、行李“双100承诺”，即实现向国际跨楼中转旅客提供100%引领服务，并在100分钟内完成中转，实现国际跨楼中转行李追踪达100%，并力争在100分钟内完成中转。 需要注意的是，在使用中转服务过程中，事先购买联程机票的旅客才可以实现行李中转。
有啥活动?
为配合本次中转产品上线，首都机场还将在7月初推出价值200元的“中转大礼包”。经首都机场国际-国际、国际-国内互转类型的旅客均可获得面值满40减40的餐饮券、满60减60的购物券、满2000减100的免税优惠券，可在首都机场34家餐饮店面和53家零售店面以及在T2、T3的出入境免税店面使用，目前旅客可在携程平台和地面中转柜台，领取优惠礼包。(记者 李博)
原标题：国际跨楼中转有专人引领
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